Comment les équipes mettent Tenmore Gate à profit.
Cinq situations que la plupart des organisations rencontrent à mesure que l’IA se répand, et leur déroulement avec Tenmore Gate, de la personne responsable jusqu’au résultat.
Déployer un nouveau modèle sans mauvaises surprises
Responsable des TI, assureur de 600 personnesEn tant que responsable des TI, je veux que les gens n’obtiennent un nouveau modèle qu’après qu’il a été testé sur notre propre travail, pour qu’un changement de modèle ne surprenne jamais 600 personnes à la fois.
Avant
Un fournisseur lance un meilleur modèle et toutes les équipes le réclament. Basculer tout le monde d’un coup est un pari, et revenir en arrière exige une autre série de changements.
Avec Tenmore Gate
- Ajoutez le nouveau modèle à la passerelle Support sous forme de brouillon. Le travail de personne ne change pour l’instant.
- Exécutez la suite de tests du soutien en préproduction : 38 réponses sur 40 réussissent, contre 34 pour le modèle actuel.
- Ouvrez-le à un groupe pilote de 20 personnes et comparez les échecs, la vitesse et le coût avec la production pendant une semaine.
- Étendez-le à tout le monde, ou revenez en arrière en une seule opération. Chaque étape est consignée dans le journal d’audit.
Résultat. Le nouveau modèle a été offert à tous après une semaine de données probantes, plutôt que sur un pari le jour du lancement.
Un agent pour chaque équipe
TI pour les RH, les finances et le centre d’assistance TIEn tant qu’administrateur des TI, je veux donner aux équipes des agents qui connaissent leurs propres documents, pour que les gens cessent de coller des guides dans des robots conversationnels sur des comptes personnels.
Avant
Les RH répondent aux mêmes questions chaque semaine. Ceux qui veulent une réponse plus rapide créent leurs propres assistants sur des comptes personnels et y téléversent des documents de l’entreprise.
Avec Tenmore Gate
- Téléversez le guide des RH. Tenmore Gate le transforme en compétences (congés, dépenses, avantages sociaux) et teste l’agent à partir du guide.
- Partagez l’assistant RH avec tout le monde, et l’agent Finances avec l’équipe des finances seulement.
- Les gens ouvrent le lien de clavardage de l’agent et posent leurs questions. Les réponses viennent du guide, sur des modèles approuvés, avec les mêmes filtres que tout le reste.
- Quand le guide change, téléversez-le de nouveau. Tenmore Gate reconstruit les compétences et les teste, en affichant le nouveau score à côté du précédent avant que les TI mettent l’agent à jour.
Résultat. Chaque équipe a un agent qui connaît ses documents, et ce sont toujours les TI qui décident de ce qui s’exécute où et de qui l’utilise.
Répondre aux visiteurs de votre site Web, dans les limites que vous fixez
Responsable du marketing, entreprise de logicielsEn tant que responsable du marketing, je veux que les visiteurs obtiennent des réponses sur notre site Web à toute heure, pour que leurs questions se transforment en essais, sans surprise ni sur les coûts ni sur ce que dit l’agent.
Avant
En dehors des heures de bureau, les visiteurs repartent avec des questions sans réponse. Passer par un fournisseur de robot conversationnel voudrait dire un autre contrat, un autre sous-traitant pour les données et aucun contrôle sur le modèle.
Avec Tenmore Gate
- Créez l’agent uniquement à partir de documents publics : fiches de produits, prix et FAQ.
- Activez l’accès public pour le site Web de l’entreprise, avec un budget mensuel qui l’arrête et des limites par visiteur.
- Ajoutez une ligne au site Web. Chaque conversation indique qu’il s’agit d’une IA, et l’agent n’a pas accès aux outils de l’entreprise.
- Suivez les questions et les coûts dans la page Surveillance, et désactivez l’agent aussitôt au besoin.
Résultat. Les visiteurs obtiennent des réponses jour et nuit, sur vos modèles et selon vos conditions. L’assistant de tenmore.com fonctionne exactement de cette façon.
Donner des agents de programmation aux développeurs, dans des limites définies
Gestionnaire de l’ingénierie, entreprise de technologie financièreEn tant que gestionnaire de l’ingénierie, je veux que les développeurs utilisent des agents de programmation IA sur nos dépôts, pour qu’ils avancent plus vite sans qu’un agent fusionne dans main ou laisse fuir des secrets.
Avant
Les développeurs utilisent déjà des agents de programmation avec leurs propres comptes et jetons. Personne ne sait ce que ces agents peuvent modifier, ni ce qu’ils coûtent.
Avec Tenmore Gate
- Les développeurs dirigent leurs outils de programmation vers la passerelle Ingénierie, chacun avec une clé personnelle.
- Rédigez les règles d’outils en langage courant, par exemple « Aucune fusion dans main par les agents ». Les secrets sont caviardés dans les résultats d’outils avant que le modèle les lise.
- Consultez le coût de chaque développeur et plafonnez le mois avec un budget.
- Quand quelqu’un quitte l’entreprise, sa clé cesse aussitôt de fonctionner.
Résultat. Les agents font le travail routinier; les règles décident de ce à quoi ils ne peuvent pas toucher, et chaque appel est consigné.
- ✓ github__search_code(query: "retry policy")14 résultats · exécuté au nom de sam@acme.com
- ✓ github__get_file(path: "config/payments.yml")résultat caviardé : 1 × [secret]
- ✕ github__merge_pull_request(repo: "payments", number: 912)Bloqué par la politique « Aucune fusion dans main par les agents »
- ✓ jira__add_comment(issue: "PAY-318")autorisé · consigné
Garder le travail sensible sur votre propre matériel
Responsable des affaires juridiques, fabricantEn tant que responsable des affaires juridiques, je veux utiliser l’IA sur des contrats sans qu’ils quittent notre réseau, pour que la confidentialité ne dépende pas de la confiance accordée à un fournisseur.
Avant
Les contrats ne peuvent pas être confiés à un fournisseur externe; l’équipe juridique se passe donc de l’IA pendant que tous les autres l’utilisent.
Avec Tenmore Gate
- Tenmore Gate s’exécute dans le réseau de l’entreprise, à côté d’un modèle installé sur un serveur appartenant à l’entreprise.
- La passerelle Juridique est ouverte à deux personnes et n’accède qu’à ce modèle.
- Le caviardage retire les noms, les numéros de compte et les autres renseignements personnels avant qu’un modèle les voie, et une politique bloque les données financières des clients.
- Les autres équipes continuent d’utiliser des modèles infonuagiques pour leur travail courant, selon les mêmes règles.
Résultat. L’équipe juridique utilise l’IA sur les contrats, et les contrats ne sortent jamais de l’immeuble.
Lequel de ces cas est le vôtre?
Essayez Tenmore Gate avec vos propres modèles et vos équipes, ou demandez-nous comment il s’intégrerait chez vous.